很糟糕的一次用户体验。和男朋友来宁夏旅游，想着快结婚了，看下戒指。虽然之前了解过戒指，但是服务员问我有没有了解过戒指，我说没有。我觉得这种答案面对销售也很正常吧。因为我自己做过销售，是教育行业的，所以大概了解销售和客户的心理。因为我随口说了1克拉，50分，销售断定我很了解钻石。后来介绍到一半的时候，给我准备试戴的时候，突然一脸很别扭的笑，质问了两遍：你是不是市调？我一脸懵逼，what?因为我知道钻石的大小吗?我和我男朋友看起来那么像假扮情侣？首先我真的不是市调，不是探子，就算我知道钻石大小，用户体验，市调，那也不代表我是探子。就算我是探子，你也不能当着客户的面说这些，你应该用委婉的方式请别人走。我反正是尴尬的走了，都不敢再路过这家店😅😅😅

很糟糕的一次用户体验。和男朋友旅游来宁夏，想着快结婚了，转转珠宝，就进店了。店员问我了解过钻戒吗？出于对于销售惯性的防御心理，我说不了解。随后因为我顺利说了一克拉，50分，30份，对方断定我很了解钻石。真的很无语…后来她推荐了一个戒指，说要帮我介绍下钻石的知识，然后一脸又别扭又不屑的问，你是市调吗？我一脸懵逼，她又强调了一句，你是市调吗？我别无选择，只能尴尬地拉着男朋友走了。我想不通一个这么大经验这么丰富的珠宝连锁品牌的店员素质怎么是这个鬼样子？专业素质呢？就因为我说用户体验，知道市调的意思，假装不了解钻石，不代表我就是市调，我就是探子。我几份工作中唯一和销售有关系的还是在教育行业。退一步来说，就算我是探子，那也是客户。你也应该保持专业素质，不应该让人觉得这么不专业，让我觉得你的笑容很恶心。因为你断定我这个客户是探子，让准备结婚地我们开开心心准备新婚礼物时遇到这么恶心的事情。真的是活久见。