金华朋友带我们来的一家说是无数次回头的甜品店，期待满满。 [糖果]口味： 点了一份芒果雪花冰，蛮惊喜的，竟然还另外配了一小碟芒果，口感很细腻，雪花冰中满满奶味，夏天的夜晚来那么一口真是绝妙。 [薄荷]环境： 很有氛围的一家店，可以选择靠窗坐边吃边看看街景，店铺虽小但该有的都有，沙发位置适合打卡，普通座位都配了蓝牙音箱。 [樱花]性价比： 价格蛮合理的，能吃出来雪花冰的原材料很不错

首先故事起因是我在玩剧本杀想点几份甜品吃吃，就点了这家甜品，结果发现俩小时后人家硬是没发货，打电话过去说还没做好让我再等一下（注意此时已经过去俩小时了），我也是过年体谅店家所以同意了等待，接着过了一个小时我剧本杀都打完了他还没送到（这里已经超时两个小时了，距离我点单已经过去三个小时了），我人都要走了等不下来就取消了订单，我看了一眼骑手还在刚出发的路上还特地打电话告诉骑手别送过来了我人已经不在了。结果！！！高潮来了！！！第一、这位店家看到我退订单先是把我臭骂了一顿“早为什么不说！我就不做了！”大哥！我等了你三个小时！我怎么知道你三个小时都做不好！你连电话都不打给我！三个小时一句道歉都没有！第二、他骗骑手说让他点掉了“已送达”然后让骑手把甜品又送回给他（这个事情我后来也和骑手沟通过得知的，骑手也觉得他不地道）！！第三！！他居然拒绝退款！！也就是说他居然像又拿回自己做的甜品又要收我的钱！！ 我打电话和他沟通，他反过来就是一堆骂，说不打110他是不会来解决的，我后来想着不要把事情闹大，我只是想拿回我的钱就申请了12315和客服中介，最后两个平台都觉得是他理亏，把钱退给了我，我以为这个事情就算告一段落了，结果人家评论说我不打110是心虚？！把好心当作驴肝肺第一人！大过年的问候我家人！ 这种超时2小时以上，一点愧疚之心都没有，还要辱骂消费者的商家奉劝大家避而远之！大半夜的被气的发抖真的是，长这么大第一次遇到！ 榴年甜品

味道如何不知道，压根没吃到以后也不会再去消费。 第一次上美团外卖点了单，下单时间10：44，预计送达时间11：49。 在预计送达时间过去30分钟后我发现订单还是没有送达，开始线上联系商家。 截图是和商家从头到尾的对话内容。 我发出疑问，并表示可以等待，只要求给我个大概制作完成送达的时间，因为从我这边的订单看，是商家自配送，所以我认为商家自己能摸清楚送达时间。 整个对话过程，商家明显从一开始回复就不耐烦的语气，重复了两次让我直接退单，最后在我打最后几句话的时候没有经过我同意擅自在商家这端取消了我的订单。（商家点取消订单是在我发：“为什么让我退请问”这句话之前，我看到取消订单后面三句话是我很生气发的。） 我最后让我老公开车送我去店里现场买，一进门是一个男的独自在里面，进门说要打包，直接跟我说不接待，我不知道他是员工还是老板，我问他线上那单是不是他帮我取消的，他说是，我问为什么，他说我的咨询打扰了他的工作[微笑]所以擅自取消了我已经等待了一个半小时还没有做完的订单。 店里也吃了闭门羹后我只能选择去银泰买了椰子冻，永盛买了好利来。说实话比这个小店的还便宜。小店的格局和服务态度决定了它只能是一个小店，伪精致主义。 总结，首先我并不了解店里的情况，我也没有过分要求商家完成做不到的事情，我怀孕发热吃不下饭外卖只能点到这家看起来评分比较正常的店铺，饿着肚子等到超时只是想清楚我还要等待多久，好有个准备而已。 其次我明白这时候你们店里可能都阳完了只剩一个人在忙，既然忙不过来美团饿了么还双平台都开着外卖，你是嫌还忙得不够是吗？忙不过来不能学其它商家直接闭店？ 又想要多接单赚钱，又要让顾客完全按着你们的节奏来，又当又立。一个男人格局这么小。如果这是老板我只能说祝你以后的生意“good luck”。 第一次冲着评价点到遇到这样的服务态度，那就把它当最后一次。