因为房子装修需要安门，看了好多品牌最后选了T A T A木门。正赶上铁西红星美凯龙818活动TATA木门推出了全新的降噪静音门，通过现场讲解，了解到TATA木门的产品确实不错，很有性价比，如他家的木门、铝合金门都很好，在国内有很高的知名度，居然之家和红星美凯龙都有门店，这家店不仅产品质量好，服务也很周到。

人生中第一条差评就甩这了，就是发生啥说啥，我开始了。 分割线 「选门」 没犹豫过，直接选的tata，别的品牌我都没看，问都没问过，更不用说什么对比，之所以这么青睐这个品牌是因为很久以前听的广播广告，东升老师口播的:（关门声，嘭）这是什么门？宝马车门，（关门声，嘭）这个呢？tata木门……从此我就记住了，就是品质好呗。万万没想到，油机搁奈的噩梦就开始了…… 「销售过程」 一颗星中的0.5颗是给销售员的（夸奖）销售员很nice 销售过程还好吧，唯一坑的是这个门的颜色在现场看和实际安装差的很多，当时拿色卡选的是麦麸色，后来做的应该是麦茶色，这个怨我了，就记住了一个麦字，所以到现在我都不知道跟色卡上到底是不是一个颜色 「价格」 网上的客服三番五次的催我们交钱，最后去铁西红星交的款，还有一个什么800块钱的优惠没赶上，也赶不上了，但是有啥说啥，这个价格还是锁定了相对的低价，过完年确实涨价了。五个门一共花了9800。 「交款现场」 这个我要重点说一下，交款当天正好是铁西红星新开的店，说当天到现场交款砸蛋，蛋不蛋的真无所谓了，主要是你香江的店刷不了卡，无奈我去了红星店，到现场根本找不到人，底下工作人员告诉我香江店长在上面参加活动呢，我说得多长时间？我当时真有事儿，合计交完钱赶紧走，这家伙的，开始等吧，tata一个什么领导在台上就开始没完没了的，什么一切为了客户，一切为了品质，就这种喊口号的词儿吧，喊一句后面的工作人员就集体鞠躬，就是非常的官方那种，我当时心合计整这没用的景有啥用，把门做好比啥都强，终于等仪式结束了，赶紧交钱，砸蛋（一个蛋里88现金票），告诉我排队领钱，还有抽奖，抽奖还得等40分钟出结果（估计是怕抽早了人走没了），我是没等，我也没用中奖的命…… 「制作安装」 过了40来天吧，通知送货安装了，送货一天，第二天安装。送货很专业到现场摆的很好，有要求的，我还搁那赞美呢，这品牌的就是不一样啊…… 第二天安装的来了，小伙儿长得挺立正的，干活也块，刷刷刷，下午四点多安完了，告诉我验收，我就一脸懵逼，这玩意咋验收啊？不知道啊，就合计人家咋说我就咋整呗，搁小程序上给了验收，给了好评，安装完事儿了。对了，说一下安装过程的插曲，中途来了一个什么领导，招呼都没打就进来了，我都不知道这人是谁，进来就是巡视工地现场的，说北卧室的门是朴的，关不上，安不上锁件，联系厂家重新做一扇，我这人事儿真不多，合计有问题人家给处理这是好事儿啊，再等一阵呗，反正我也不着急住。完事儿按着按着有个配件少送了，又联系的库房，跑腿给我送来的，这跑腿更奇葩，找不到我家，告诉我定位就是这，打电话问我他搁楼下喊我，我能听到不，我家20楼……我顺风耳也听不到你喊那，后来让我下楼，告诉我他就在小区外面（他其实跑省政府锅炉房院里去了）完事说，咱俩就一墙之隔，我把东西给你扔过去……我说你拉到，去找小区正门会馆我出去接……我讲这么细就是要把我心态的变化都描写出来。 经过这一系列奇葩遭遇，最后我仔细的检查了门，发现有两个门有缝隙，透光，卫生间门左右高低不一样，也就是说这五扇门有四个是有问题的…… 「找售后」 第一次跟售后沟通说重新做的那扇门，来安装时顺便就把其他门修了…… 一个月后，新门到了，来了所谓的专业师傅，还带个徒弟。把新门换上了，调了另外3个，有两个调好了，南卧室门说有瑕疵，能接受就接受一下不仔细看发现不了，我说我接受不了，打客服反馈找解决办法，然后师徒就走了，走了以后我发现新换那个门锁件安装的也不对，门关上后握着把手咯噔响。 「投诉」 我打了tata的全国投诉电话，然后过了3天，第一次安装巡视现场的领导来了，我说你来过我家，他说没来过，后来又告诉我来过，我就怀疑这人到底能不能解决好，果不其然幺蛾子在后面呢，这个领导说，有瑕疵的南卧室门给换，我说那就换。 ……一个月后…… 门又到了，又换了一个师傅（0.5颗星给他）就是他把我家门所有的问题都解决了。 这个师傅进来就说，你这个门没问题，我能给你调好，两分钟的事儿，我说你别介，你们来2伙人了，都说有瑕疵，你赶紧把新门换上，师傅没废话马上换新门，最好笑的是，这个新门是朴的，按上后门中间嘎吱嘎吱响，师傅说，我把原来的给你换回去你就知道了，新门朴，原来的不朴，我说那就换回去吧，果然，换回去后他给调完就严丝合缝了，真无语，tata门到底朴不朴你们每个人标准都不一样吗？是最后这个师傅得到了我的信任，把我家其他门都调试到我满意的状态了，历经3个月，无数次的沟通，终于把问题解决了，我幻想着如果第一次就是这个师傅来安装肯定就没这么多事了…… 「经验」 这门吧，三分做七分装，再好的东西安装不行等于白扯…… 「按照点评路数梳理一下」 设计服务:就是一个所谓设计师到现场量个尺寸，确定入户门套的颜色。 施工服务: 不多说了，该写的都写了，前前后后四茬人才整明白 服务态度: 沈阳客服一般，全国客服还凑合 装修效果: 没心情看效果了，颜色特别深，这个我说过了，赖我，但门这玩意瞅习惯了也就那么回事吧 装修价格: 五个门一万来块钱，我的时间不值钱……折腾了好几个月 「最后」 我觉得吧，我是特殊情况堆积到一起才有这个结果的，嘚嘚这么多也真是觉得过程太折磨人，根源就在于交钱当天领导搁台上吹的怨天暗地，我就感觉特别的讽刺…… tata还是其实还算个好企业，我这事儿起码还有人管，就现在也是质保五年…… 最后是消费凭证

千万别来，从来没给过差评，这个简直连差评都不配。中了没有人联系，主动联系商家联系不上，客服打不通，点评里的电话前一天打有人接，说等联系，第二天再打，就变成什么去甲醛的商家了。400电话竟然说是库房，后来又说是客服，这么大tata木门你家让库房当客服？还在红星美凯龙里开店？到店店员都不知道又活动，一问三不知。最后好容易店员帮联系上说给设计，加了设计师微信，建的群，说要全屋定制，一顿发门的照片。能有两周了，又杳无音信没人联系，也不知道这设计师是被隔离了还是哪去了。简直太残次。