不知道说什么好 价格还可以 本来想用团购的但是周末不能用，这个能理解。后面去问了能打78折 结果结帐的时候小票里面有服务费。餐饮业周末上班很正常吧，不理解为什么会有服务费这一说法，要是像什么节假日（中秋国庆这种）收服务费还能理解，周末凭什么收服务费。收了服务费也没服务，坐下来等了5分钟才有人来开台卡，还是自己叫的服务员。拿个洗碗盅也慢，服务员给人一种很忙但是不知道在忙什么的感觉，明明很多东西可以一次性拿完还要分几次拿。前台更是没话说，结帐时像黑着脸看别人的感觉，不知道的还以为谁欠他钱了。要是上班累可以不干回家躺着的哈。用餐环境也一般，感觉有点阴沉，灯光不是很足（可能今天阴天的原因吧）总之要是想有好的服务体验可以不用考虑来这里了，要是不考虑用餐体验的是个好选择，价格算是早茶里便宜的了。

这店故意误导顾客。写着部分菜式7.8折，实际买单时加收总额10%服务费还不告知，变相只打了9折

人多的时候足以体现酒楼管理应对能力极差，下单一个多小时餐品出不来，有一半的顾客已经吃完撤场了还在说人多忙不过来，这个借口说出来自己都难以信服，根本原因还是不重视需求及出现的问题，比我晚来的顾客已经全部菜品上齐而我的部分餐品还没出，甚至跟我说比我还早下单的也还没出，这是什么逻辑？这种借口说出来只会更加体现管理之差！给自己的错误找借口，中途多次让普通服务员催促无果，中层管理人对招手示意视而不见，不是没看到，是故意视而不见，对出现的问题没有认真对待，敷衍糊弄，可见工作人员培训管理不到位，酒楼对客流应对能力十分不足。整个事情下来，只有一位男性中层管理人员表现出对此次事故的不满与理解，真正从客户的角度出发对待问题解决问题。