原本4月30号凌晨1点29分订的两间双人房，扣了261元，结果去不前台不让住说我订的是5月1号是到5月2号的，5月1号才能入住，我问前台可以帮我换成4月30号凌晨的吗？前台说不可以，我说5月1号我都要去珠海旅游，不在这边，。她说叫我打电话去美团客服，叫他们帮我退掉这个房间，于是因为太晚无奈之下，我又自己当场，掏出500块，订了两个房间，微信支付的，5月1号8点就退房了退押金224元，当时我就跟美团客服打了电话进行了人工服务，她们帮我取消了订单，在5月1号的时候我又打了个电话给美团客服，客服说已经帮我取消了，7个工作日就会退款，还下才放心，结等到今天5月8号一等再等退款还没到账，于是我又打了客服电话，客服说酒店那边拒绝取消订单，而且不给退款，经过客服跟商家的两次沟通还是不肯退款，说我已经入住了。天啊见鬼了5月1号11点多就出发去珠海3日游，怎么说我入住了，就算我去入住也要订单号和我本人的手机号码和我本人的签字才可以入住对吧？这样说也太荒唐了吧。简直让我太无语了，话说到底就是不肯退钱，这样以后谁还敢在网上订他家的酒店。没入住也不让退，美团上面还显示，5月2号3:00多去入住的。真的是没天理有图有真相

感觉特别好。环境舒适。各个方面都挺好的

好久没住过这么好的酒店，安静又干净，过道还微香，喜欢闻这种味道。下次休假会再次入住。