几天前在容桂欣庭名买了一套沙发，送货时已发现有2处破口，但送货人员告知我先放下，等售后处理，今天售后过来处理，原来就是在破囗处补一块皮，再补上色，我简直大开眼界，这不就是用原价买一套破旧沙发吗？本来想这个店可以信得过，但是最后得肚气，店里工作人员除了忽悠人，就无打算处理好。图一系送来时的样子，图二系今天修复的样子。

欣庭名家私经过装修后，明显高大上了很多，上了一个档次，还做起了“全屋定制”这个主打路线，迎合当下年轻一代消费群体的需求，现代人都越来越有自己的风格，不喜欢传统老旧的刻刻板板的固定模式～所以，欣庭名家私这个定制是适应时代需求！之前在他家买了一套沙发，挺喜欢那沙发，坐着或躺着都真的超舒服的享受，值得拥有！

本人3月底经朋友介绍参加了康升集团组织的团购一日游活动（不知是康升组织的还是欣庭名家私），并在当天下了1万2千多的订单，其中包括一套康耐登转角沙发。 到了约定的送货日期，欣庭名家私的送货员将我们所定的家私全部送到了。除了那套沙发颜色不对其他的物品都没有问题。由于当时是我老公在家收货，他并没有注意到沙发颜色不对（因为订货与送货日期相差20多天，沙当时沙发是我选的，他也没多大印象）所有家私全部签收了。等我下班回家发现沙发颜色与我们先前下订单是相差太多了，颜色实在让我无法接受，马上联系欣庭名家私的相关人员L小姐（门店主管）和Y小姐（帮我们下单的销售人员），但她们在没有看到我们的沙发前一口咬定沙发没有送错，但由于我十分肯定沙发颜色绝对有问题，让她们与厂家沟通一下。通过双方的反复沟通，她们承认是由于她们当初下单疏忽导致沙发送错了，并答应可以换新的，但至少要15个工作日，我们同意了。 过了2天她们把送错的沙发拉走了。 又过了20天，她们通知我们新的沙发到了，让我们在家收货，我们反复强调这次送货前请务必核对好颜色，千万不要再有什么差错了。 由于上次我因工作关系不在场，这次送货我抛下手上的工作在家等着收货。在搬上楼之前，我让送货员打开了一点包装让我确认一下颜色，如果又送错了就不用搬上去了，直接退货算了。让人欣慰的事，沙发款式和颜色艘没有什么问题。等他们搬到家里，装好脚、垫子和抱枕，我们才发现抱枕的颜色与沙发完全不搭配，连送货员都不好说什么。 我们马上打电话联系欣庭名家私的相关人员L小姐，她很不耐烦地接听我们的电话，并在没有看到实物沙发的情况下咬定本次沙发没有送错，是按照当时我们在场展厅看到的完全一样。我们要求她来我家看看沙发就知道对不对了，但她以没有时间为由拒绝了我门的邀请。我们又致电给下单的Y小姐，请她过来看一下，她也以没有时间为由推脱了。 我不知道欣庭名家私的这些销售人员整天在忙什么，一次送错沙发，我们忍了，两次送错了，我们也只想换对的抱枕，但是她们却非常之不配合，难道是东西卖出去了，钱已经到手了，对顾客就不用理睬了？ 问题补充：谢谢 starpeione 的安慰。 我也想投诉，但是苦于投诉无门呀！ 欣庭名家私应该是个家私连锁店，目前还没有自己的网站，网上的信息很少，找不到投诉电话。 在顺德容桂就一个门店，主管就是我说的L小姐，都不管事，我还能去哪里投诉？ 总不能不上班，跑到他们的总店去投诉吧。