2022年5月购买的空调，2022年10月请商家来预埋铜管，2023年4月商家来安装了空调，2023年5月21日空调第一次坏了。申请了维修，但是一直修不好，后面我们和美的售后人员已经发现他们铺暗装铜管时没有用一整根铜管，铜管存在【多处】焊点（拼接）。而一开始苏宁的师傅是明确承诺过我“铜管会用一整根，不会焊接。期间多次跟商家苏宁进行投诉沟通，商家一直消极怠工不予处理。我们预埋铜管花了4400，商家仅肯赔付300，这件事拖了一年也没给我们处理，现在空调还是坏的。