Suning.com (Yuanchang International Branch)

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DIANPING
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[购买]所购商品: 老板油烟机8351 [工程]安装施工: 老板售后 [效果]使用效果: 送来两台样机/翻新机 态度还非常恶劣! 🚫整件事情一开始我都以为是员工个人问题! \\t 直到我开始向#老板电器# 总部投诉多次,得到的答复都是转到当地网点,然后总部就再也没用然后。后来才得知,老板电器也都是分包出去的!对于一问三不知的总部客服,我选择不再做无效沟通! \\t 转而向苏宁总部投诉,谁知,和老板电器一样,全部转给当地门店处理。门店接到第三次投诉后,让总部客服代为转达“让我等着,晚上18.点下班之前会联系我,具体几点不知道,就是等着。”等到晚上17.点多,苏宁派了一个口齿不清的男员工打电话来吵架,时长6分钟。 \\t 事情到这里,我大概明白怎么回事了。全部都是外包或者加盟的。 苏宁专柜导购先忽悠8351是变频,我咨询了其他人,得知这是定频,导购就改口说是电机变频。我想着又不是24小时都在做饭,就没在追究这问题。9号导购告诉我活动价格出来了3300,让我先转10块给她做定金(之前让我转100我没理她) 随后我亲自去门店,就是想在门店柜台买单。结果那人说,买不了,她已经在9号活动时候买了,现在只能转现金给她个人!马上会有电子发票。看我犹豫,她又说刚才那客人买了几万块,都是现金转给她,还有她的老顾客,人都不来,直接现金叫她买。那时候我也不知道是脑子哪里出问题,就相信了。转账后至今,只有一张老板电器的出货单。没有任何发票,也开不出发票!苏宁总部也查无该订单任何记录! 再来说这个机子,买完后,老板公众号后台查不到任何信息,先前交代的送货安装事项,送货人员说没有接到通知!送货前一天晚上,依旧没有任何人和我确认信息,一晚上睡不着,打老板总部电话,那边说没有我的信息,查了半天才说,只有送货信息,所以安装也是我自己约的! 送来的第一台第二台,都是问题机子,第一台明显为样机!老板后台查无条形码信息。生产日期也和条码日期不一致! 苏宁方面可能投诉接多了,非常麻木,还派男员工打电话来嘶吼吵架…… 那么问题来了!苏宁是否已构成合同诈骗?
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木宁**蒙
2 years ago
店址在厦禾路源昌国际城二楼,店门前就是公交车站眼科医院站。 感觉现在家电实体店好冷清,很多品牌的柜台灯光明亮,但都没有工作人员,或是一个工作人员看好几个柜台。现在买家电,实体店的型号线上一样有,而且旗舰店都比实体店便宜,确实是来实体店意义不大,还是回家看手机好了。
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*
2 years ago
电器质量还行,工作人员服务态度极差,买电器中途想去洗手间,问了下工作人员怎么走,还要被吼???气到不想买直接走人 服务态度:极差
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鱿鱼***桂粉
5 years ago

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