设施：设施正常，没有感觉好与不好卫生：卫生一般，保洁大姐看着都挺脏的，没有统一制服，我下楼拿东西，居然还在在我屋里洗了个手还是什么...环境：环境还行吧

感觉不错，位置也挺好找，离万达很近，晚上过去前台还免费升级了房型，早餐也不错，工作人员都挺热情，性价比高推荐入住，下次出差还来

为女儿和她的同学在携程网上预定的8月15日入住，8月16日离开。因为女儿的好朋友在万达广场开生日宴会，所以考虑订一家离义乌万达广场近的酒店，看了几家，发现这家酒店的好评率挺高，就预定了这家。女儿和同学从上海到了义乌去给朋友庆祝生日，两个小姑娘也是没有经验，下了高铁直接去朋友家里准备晚上的活动了，并没有先去酒店办理入住，结果就埋下了矛盾的因头。2个小姑娘一直玩到晚上10点钟才去酒店入住，结果前台不高兴了，直接给她们一间门锁全坏的房间。我知道后打电话给前台商量，说毕竟是2个女孩子，房间没锁太不安全，能否帮忙协调换个有门锁的房间。前台态度很强硬，居然说现在所有可用的房间的门锁都是坏的，要么住要么退钱给我。我反复确认，房间的门锁都是坏的，怎么可能呢。我意识到太晚的入住影响了前台的情绪。我放低姿态，请她帮忙找找房间，尽量协调。挂断电话后，我直接打给携程请求协调此事。携程客服知道事情原委后让我等15分钟。后来听我女儿说，酒店的值班经理也出动了，调换了一间门锁完好的房间，当时还特意问我女儿，那个前台真的说所有的房间门锁都是坏的？得到肯定的答复后还连连摇头。事情到这里，算是也解决了，但是也说明一件事，正常情况下，如果能早点办理入住就办了，否则就可能发生纠纷。但是这家酒店能有这样的员工，下次再去义乌，是绝对不会选择这家了。