环境优美，这里四周绿树环绕，湖光山色尽收眼底，是放松心情、远离城市喧嚣的理想之地。从房间窗口可以俯瞰整个市区的美景，让人感到心旷神怡。然而，住宿体验并不甚理想。酒店的服务方面存在严重不足，尤其是隐私保护方面的问题尤为突出。服务员未经敲门直接进入客房的情况，这让人感到非常不舒服和愤怒。虽然这一问题后来得到了前厅经理的关注，并进行了正式的道歉，但这反映出酒店在员工培训和服务流程管理上仍有待加强。此外，酒店的硬件设施显得有些陈旧，尤其是在卫生间的部分。浴缸不仅看起来使用年限较长，而且清洁度不佳，给入住体验带来了负面影响。停车便利，能轻松找到合适的停车位。酒店凭借其得天独厚的自然环境吸引了不少游客，但在服务质量与设施维护上还有较大的提升空间。希望酒店能够重视这些问题并采取有效措施加以改进，为宾客提供更加完美的入住体验。

酒店风景不错，在山上，不是自己开车的会不方便，酒店虽然老了，但保养的还不错，有个小阳台，晒衣服抽烟方便，估计是运营成本问题，酒店的服务员全都是年纪大的老人，携程上订房显示能升级，到酒店前台时，酒店一会儿说升级到6楼，一会儿又说满房了，升级到3楼，还解释说都一样，想想就知道，3楼和6楼能一样吗！懒得说了！

硬件是老旧啦！但是如果服务好，还是可以吸引人的。毕竟在这样美好的环境里，这样的价格，性价比极高。但是很可惜，这一切被一个大堂男经理给完完全全的破坏了！他说话的口气极不耐烦，好像是我们不远百里赶去磐安给他造成了问题，他辛辛苦苦的为我们解决问题。但事实呢？恰恰相反。我在携程根据房间图片介绍订了高级标准间，还有贵宾的升级待遇。但是到了前台，我一再问他们能不能升级，他们都说了升级到观景标准间，结果我上去一看还是半边开门。根本不是携程网上的图片。也就是说不光没有升级，还降级了。然后他上来还强词夺理，是什么随机升级，问题不是升级还降级了啊！然后下午就去水下孔。和房间一起买的票迟迟没有发到手机上，我再打电话去问，又是这个男人接的电话，说网络有延迟让我们去了再说。结果到了门口也没有收到短信。等了五分钟去问售票处，他们说有我的信息。那你在电话里直接告诉我，没有短信直接去售票处拿不就好了吗？为什么不告诉？让我白等了五分钟？？