酒店位置不错，交通非常方便，设施比较老旧了，但服务很好，非常热情，入住当天看我们带了小孩子，还送了小朋友的洗漱用品，非常可爱。大堂经理服务热情周到，很积极帮我们解决了停车的问题，还给联系了外面的餐厅，可以说非常贴心了。

这是我遇到的最热情最体贴的前台小哥了，必须要给他手动点赞。我提前电话确认的时候的时候，正好是他值班，不仅很耐心的解答我的问题，还详细了解了我的入住需求。我入住那天虽然不是他当班，但是还是很贴心的提前帮我们预申请了升级服务。后面还主动嘘寒问暖，提供各种帮助。服务极佳，还长得帅，必须实名表扬下付锦涛。入住那天比较晚，又碰到酒店有些设施问题，前台小姐姐很耐心的解决问题换了房间。酒店的机器人也很敬业，送水送房卡毫无怨言，哈哈。维景的早餐很棒，环境非常好，种类挺多，吃了两天菜品也不全重复，性价比很高。虽然设施和装修有点老旧，泳池和健身房也暂时关闭，不过胜在地段好，离西湖很近，蛮多外国友人入住。入住体验特别好，每位员工都很有服务意识，真正感受到宾至如归。不愧是杭州老牌的五星酒店，名不虚传！

好的服务好的客房 对游客是最需要的 作为杭州老牌五星级酒店之前还接待过好多高层。不得不说这个价位里真的超值。服务：前台小哥很热情，介绍很详细有耐心