必须给杭州君悦点个赞。带老人孩子来玩，恰好老人生日，酒店送了生日蛋糕到房间里，老人很感动。不小心把床单弄脏，第二天打扫房间时主动给换了干净的。酒店各方面服务非常周到，早餐丰盛可口。位置不用说了，在景区内，逛西湖和商业区都非常方便，交通便利。综合各方面完全可以给五星。建议：早餐可以增加更多杭州特色

君悦的地理位置绝佳，来西湖玩的首选。建议预订五层以上配有湖景的房间，这样才能看到美丽的西湖。酒店的服务团队非常专业且友好，让人宾至如归。不过作为一家老牌酒店，部分设施略显陈旧，但这并未过多影响整体的住宿体验。

其实这是我第二次入住杭州君悦酒店了。上次好像还是4个多月前～一下车，门前依然还是礼宾部的职员主动热情地拿行李，送到房间。这次给我办理入住的时候是Xenia，人美做事效率高 还有那天在旁边主动回答我问的种种问题并且辅助办理入住的Kevin，真的非常专业，很有耐心也很nice 能感受到我所提出的要求两位都在全力以赴。印象之深刻，于是我这个e人主动问了两位的名字🤣 其实这也是我再一次选择入住这家酒店的原因就是地理位置好去哪都方便，安全，安静，房间干净，服务到位，职员们都很专业 哪怕前台其他职员们都在忙着办理业务，最前面也一定会有一位职员站在那儿，就是为过往的住客回答种种小问题，还会帮忙叫车。 咱就是说酒店系统真的很到位 职员们也真的是非常有耐心。下次来杭州我依然还是会选择这里。 感谢君悦让我每次都能觉得像是在家一般，踏实温暖的专业化服务。 说实话，今天都差点舍不得走了。🤣 第二次入住感依然很棒，应该说是感觉越来越棒🥰