出差就近住在杭州大厦，房间很舒适安静，房间总体性价比很高，用过早餐去前台开发票，包括同事的三间房。！！前台一位男性服务人员，大概失恋还是什么原因不清楚，对于我要开发票的需求，像是我应该很清楚的知道贵酒店开发票的流程，只告诉扫码！ ！！我扫好二维码，站了至少2分钟，问了他，他才处理我的发票，说信息明细写什么，价钱还是房间？～具体没记清，完全听不懂他在讲什么！！！全程黑脸 低头看电脑，没有抬头和我对视过一眼，也听不懂他的表述，这是服务吗？！！我问了好了是吗？他没有讲话，我说了句你的服务真的很机械，他说是的 我很机械！！！！不知我是哪里惹到了这名服务人员，若心情不好，可以不要来工作，休息调整一下！！！！过程中一名女服务人员，站在他旁边，可以说是目睹了整个过程，在我表示了不满之后，睁着大眼睛也一言不发，看看我看看她的同事，没有任何致歉，两个人就像没有灵魂的机器人！！让我大为震撼！..标准用语.您好女士，您退房是吗？开发票的话您直接扫码就可以了，填写好信息，我在电脑上直接操作发您邮箱。定单明细您看写3间房和具体价钱可以吗？已经发送了您看一下，还有什么需求吗？.！！这样很难吗？

杭州大厦的地理位置是很棒的，在武林广场，出行方便，干什么都很方便，吃喝玩乐最重要的是买东西购物，房间很大，早餐也不错，性价比高。早餐第一天吃的南瓜粥不错，接下来的三天没看见，希望一直都有，小馄炖好吃，每天送水果，真的很贴心，退房还可以延迟到150 超级棒。

房间偏小，服务很好。但是我们窗外是一揽子维修的板凳绳子和破旧木板，开着窗非常影响心情，还怕突然有人出现，挺影响心情的。不知道是否酒店完全住满应该不是因为我试过订房同样房间，也有空位，但是给我们一个景观如此败兴的房间。下次不会考虑了