买了一份冷冻的蟹，回来蒸熟后打开全都是空的，打电话给商家，商家却说冷冻蟹就是这样，跟新鲜的不一样，一度的推卸责任，说找她她也没有办法，一个说法都没有，说从来没有人讲蟹有问题，意思是我在毁谤咯？