骆马湖旁餐饮店很少,大众点评推荐了这家店,也是慕名而来,刚进店里,就在大厅里看到老板怼外地游客,态度恶劣,服务意识很差,言语极其不负责且带有侮辱性,真是够了。。。。忍不住要点评一下。
人家游客用餐时因自带海蟹,希望店家代为加工。店家既不直接拒绝,反而一边勉强应允,一边在还没看到螃蟹的情况下当众反复叨叨“这蟹是死的”,用毫无根据的主观臆断,持续贬低顾客自带的食材。严重影响顾客的就餐情绪。估计这里还是竞争太少,才能让这家店在DP上评分这么高。
若店家顾虑加工风险或不愿提供服务,一句清晰的“不承接外带加工”便可解决,根本无需用这种缺乏基本服务意识的行为,破坏顾客的用餐体验,更抹黑了骆马湖景区给外地游客的整体印象。