房间又大又新，服务态度热情，早餐可口干净，酒店本身就是一个小花园，周遭环境宁静无比，值得推荐，苏州旅游点赞

设施：设施还算不错的吧，中规中矩。卫生：卫生就那样基本有好的也有死角不干净的。环境：环境还可以，这个地段不错的，也睡的还行。服务：服务简直堪称垃圾！建议酒店把当班日期11.10号下午的那个前台戴眼镜的给替换了。否则我来一次就要看她不顺眼一次！帮家人预定来这边的，结果我自己由于不太舒服没一起来。竟然前台忽悠我家人不给她吃早餐。what？我买了双早你真无语连单早都不给我家里人吃？你这个前台如果我在现场我能怼你五六个小时你信不信？简直是服务差到离谱而且相当的不专业！让我怒火中烧！我估计多数是看我家里亲戚年纪小又是一个人，好欺负是吧？服务太差太差！霸王条款买的双早连单早都不给吃。你这说出去不是搞笑么？丢人！后来我不投诉给携程酒店也不会给早餐。恶心人！下次来苏州建议大家不要来这家！尤其戴眼镜的前台贼差，服务行业服务做到这么差还不专业。是不是应该别再从事酒店前台呢？

酒店服务态度好，酒店的地理位置很好找，酒店的门面也很好看，住这个酒店就是为了逛街方便。酒店很满意的出行。前台接待和客房服务周到令人印象深刻，特别满意，强烈推荐！！！