超级无敌推荐！整个东三省玩了一圈，这个酒店是以后再来还会住的！老酒店新装潢，工作人员服务意识强，设施又好，这个价位无敌了。酒店门口小朋友玩雪就超开心了，离南湖公园步行可达。推荐推荐！

没有给酒店打过这么低的评分，这次真是全家都觉得这个酒店评分和实际感受严重不符。周围环境还是不错的，离南湖很近，周边也有吃饭地方，去哪里打车也方便，最大的槽点是装修和服务。先说装修，作为2024年新装修的酒店，感受不到很现代化，专门定了亲子房，却发现房间有很多安全隐患，床底下不知道哪里来的一堆电线；烧水壶就摆在很矮的一个小桌上；洗手台一大半都是很矮的洗手台，孩子蹲着都嫌矮，有孩子的家庭都知道，需要一大一小两个床的很大概率是孩子已经大了需要自己睡一个床；厕所玻璃门没有阻尼，关门一不留意就很大声；电话机上啥字没有，找前台都不知道按什么。再说说服务，不光不专业，服务没有专业的流程，所有人也没有服务的热情很真心，从进门我站在那有个台子空着，看到我没有主动说话，还得我问可以办理吗才理我；最关键的是我在房间被烧水壶烫着了，去冲凉水结果发现房间水龙头只有热水，胡乱按电话要求送冰来，说房间龙头没有凉水，电话那头没有对我烫伤有任何询问，只是在解释水龙头怎么调凉水，我又不傻不会调水温，催了第二次才有机器人送来了冰，我已经疼到没办法把手泡矿泉水里，都没有一个人出现，只能又让孩子去走廊叫服务员看了一下水龙头，确定是坏了，服务员也没有对我手烫了问候任何一句，反而是我后来去饭店的小伙子看我冷敷，主动送来烫伤药；第二天早晨点了外卖，外卖员说机器人都上去了，下来就给我送上来，40多分钟之后还没有，我下去取，看见两个机器人都在，我的外卖摆在小桌上，我问门口接待怎么说送没送，他说就是没送，我都无语了，而这个位置的人，每天站这的任务是看见人来了，走进感应门让门开开，我都不明白这个酒店设这个岗位目的是什么。总之，强烈不推荐这家，完全国营风格，感受不到服务。

地理位置不错离南湖公园近，酒店门口就有雪，小朋友玩得很开心，房间也挺大的，最主要挺干净的，外卖什么很方便都机器人直接送餐上楼