体验极差，建议避坑。入住后酒店把顾客锁外边，导致顾客大晚上在警察帮助下只能另寻酒店。目的地是两个酒店招牌，分别是凯立德酒店和静呈酒店，但其实是一家酒店，我们在办理入住时先进的凯立德酒店，前台很不耐烦的说去旁边静呈酒店办理入住，在询问前台后得到确认两个酒店是同一家。定了两间房，办完入住出去玩，晚上回来两个酒店门都锁了，俩个酒店前台都没人值班，叫门叫了俩小时也没人来，所有渠道能找到的电话也都打不通没人接，我们就看着前台的电话在响铃。报警，警察来了后一直耐心帮我们联系酒店但最终也没联系上没叫开门，最后还是警察帮我们另找了酒店。第二天找酒店说明情况，要求退房钱，酒店还尝试以其中一个房间乱了为由不退房钱（是入住时把几人背包放床上，走时拿包看是否有遗落东西时弄乱了点），最后在我争论下才把俩房钱都退了，办理退款时是酒店人员拿我手机进行操作的，在操作完后软件显示酒店人员给我选择的退款理由是顾客行程有变，该酒店工作人员毫无专业性可言，在明知是自身问题的情况下仍然在推卸责任，。以上所说全部有视频录像，欢迎酒店方和各方人员对峙。

前台服务态度极差，开完房前台才告知房间未打扫，楼道有刺鼻的烟味，差评，不建议入住

这个酒店在吉利区信阳菜馆旁边，很好找。到店后报了姓名电话，服务人员也能较快办理入住，但是！这个房间卫生和设施真的没办法令人满意。地面很脏，一看就是没有拖过的，桌面也很脏，还有手印什么的，配的拖鞋也很脏，不用说就知道是没有消毒的。 卫生间马桶也很脏，淋浴间简直了，没有置物架就不说了，淋浴头还是个坏的，挂不上去，洗的时候还得用手拿着……真的不会再来了