这家的员工牛皮得很鞋子坏了，去找他们员工还骂人，两个员工攻击你一个人没有说积极配合你处理问题，而是选择骂人一个品牌店，怎么会有这么牛的员工，然后我报了警派出所来他结果让他调监控，他说监控没有声音，我都没搞懂一个品牌店的监控会没声音吗？他们品牌就任由员工这样对消费者吗？