[服务]服务细节 初四大概下午5点多我们一家三人到店想给我家人朱砂和两颗黄金珠子换一根红绳，问她能不能换红绳，第一反应就是那不得行，怎么可能得行，再说价格，我问服务员多少钱，她又问另一个多少钱，支支吾吾半天说25，以前都要30，这么大一个旗舰店没有规范定价吗？靠自己想，这个价格那也不算便宜，搞的像别人没穿过似的。 其一没有搞清楚怎么换就说不行，我再次解释朱砂中间直接红绳穿过去，不用像图片上编织，她才又说可以，这种服务首先就否认客户需求，且不认识听取别人在说什么。 其二让我们出去逛，一会儿来拿，中途我明确拒绝几次，服务员开始甩脸色，发脾气，直接撂担子吃泡面去了。 注：一开始去的时候两个服务员在吃泡面，说可以换之后服务员让我们去逛几圈，一会儿来拿，大冬天也外面冷，我们也没吃饭，我就没事，我等一下，最后她才说有监控，顾客在店他们不能吃东西，我马上且两次表态我可以出去她把泡面吃完，她开始穿了我再进来，她自己说没事，开始给我们穿，不说东西多贵，我不是怕东西被换，外面那么冷，不让我们坐下等，还赶我们出去，一会儿图片中我会注释，一串朱砂+两颗黄金，她穿到中间过了一点看她还没打算穿黄金我提醒她是不是要穿黄金了，她说最后穿，我说穿在中间，她不说话，又用不好的语气反问我难道你要穿在中间吗？我回复难道穿在最后打结地方吗？她说那你刚才不说，首先你是服务员，你以前肯定也穿过，你能说出那你不说这种话，那你不会问吗？再说你经常穿的人你觉得穿最后打结地方合理吗？好看吗？ 然后莫名其妙的她发脾气了，直接撂担子走了，旁边吃泡面去了，说吃完了再说，这就是有监控？有顾客在不能吃东西？留我们三个人面面相觑，她同事看到这情况马上过来解围，换她同事给我们穿，包括她自己和她同事穿过程中，不下于三次催促我们说你们出去走走嘛，你们坐下来嘛，你们不要看到我嘛，我紧张等，我想问呢你有啥紧张？你干啥了就怕别人看？你卖东西不就接触人吗？穿的过程也就十几分钟你是想让我们去哪？你就正常工作不行？我就正常等等看看消磨时间不行？我就想说只要你在上班时间中，顾客随时都会来，你们有两个服务员可以换着吃饭，一个接待，一个服务，我也明确说了可以让你吃了我再进来，她自己也拒绝，最后发脾气给谁看呢？大过年的给我们甩脸色，我们都忍着呢，现在这个社会你是觉得别人不会怼回去还是不会骂你？还是觉得别人会怕你咋？不要求你有多好的服务态度，或者把顾客当成上帝，态度能不能端正一点？？？？？

朋友每次都要来买他家的首饰，店铺位置方便好找，店内环境也不错，性价比也行，款式多，价格也不算太贵，总能选到自己喜欢的一款。导购员服务态度也很不错，朋友已经在他家买过好多次了。项链，手链都不错。款式多，性价比不错。

老板的服务很热情 很喜欢这里的银饰 做工很好