对电信服务非常失望[难过] 1️⃣开通电信网可以在小区附近的网点开通，关闭则需要跑到专门的网点关闭？为什么不能就近办理呢？为什么让顾客跑来跑去？ 沙坪坝大学城这边办理停机的网点在陈家桥，坐了轻轨转公交，还要再走100米到一个非常荒凉的地方，交通非常不方便。不从顾客体验出发，人为增加办理停机业务的难度，出发角度就是“恶心”两个字！ 2️⃣不足两年的使用期办理停机需要缴纳150元的违约金，即使没有用过你家的网络，你们还是要照收每月68的使用费？！霸王条款不容反驳，不同意就不给予停机处理。 费用交了以后，需要把光猫交回给你们，当时没带，事后让老公送过去，你们居然不收，说必须是本人送才行？！什么规定？业务都办完了还必须本人送设备，是吗？效率低到简直可怕！以折腾客户为乐趣吗？ 电信服务效率低体验差，再也不会用你家。离“用户至上，用心服务”的标语和理念差得非常非常远！

优质的服务，虽然没办成，但是很热心帮我解释