因为商场客服不接电话，所以直接打电话到这个牌子的柜台。 但是柜员对售后的问题处理得非常消极，想出了N个理由甩锅，甚至说听不懂我在说什么。最后问我等下午店长来了再打电话可不可以，我说不可以，她就简单粗暴地把电话挂了。 这样的柜员对品牌和商场来说都很丢人了。

上周五预约了头皮护理 结果见图一右下角的服务员 非不让我做 理由是我头发油 让我下次再约（可能是周五顾客多）我后来回去以后试了几次都预约失败 只能再去柜台问。这位白眼姐姐就不管了让我找线上客服 客服明确表示是柜台问题（其实就是这张券被核销过了所以尽管没用过还是预约不了）说实话欧舒丹我去过大丸 淮海百盛等等好多柜台 这个白眼姐是我见过服务态度最差的 旁边右上图的美女态度倒是很好 二话没说帮我解决了问题 很愉快的买了试用的产品。（最后白眼姐好像故意过来就肘子撞了我的后脑勺 不管是不是报复我只想说久光使用暴力倾向的服务员。不就是不在她手里买还会特意跑过来打我当监控是摆设）下次再敢欺负顾客我就投诉到总部去

本来想在那边溜达溜达，结果发现小程序可以领润肤露小样，过去之后，小姐姐快速验卷拿货，服务态度也很好，刚好我也看到了有头皮护理和手部护理两个护理，我问他们能做吗？他们也没有推辞说只要能预约就是能做。，小姐姐手法很轻柔的帮我做了头皮护理，用了他们家的针对我头皮敏感的一款头皮精华，说实话我之前都不知道他们家有这个头皮精华。手部护理用的是沐浴油加磨砂膏，刚好是我平时也在用的也是我蛮喜欢的一款味道，最后也给我用了新上的两款护手霜，我在店里的时候觉得其中有一款挺好玩的，但是回来发现时间久了之后，柑橘的那款会更好闻一点，这个味道很清爽，而且味道也不是特别重，还是蛮推荐的