正大乐城升级后，引了好几家喜欢的店进驻，所以经常在那里吃饭，积了不少分数，看着年中好兑换礼品了，赶紧来换。因为他家兑换日期很紧，只好冒着大雨去，结果找到服务台，么有人！等了一会，还是没有人！最后进了办公室，找到了位值班的男生。 打电话联系、问询、找钥匙、找礼品，花了半个多小时才搞定。幸好有时间，不着急，也就耐心等着他搞。 想想堂堂一个大商场的服务台有这样没责任心的员工，怪不得，这个大商场客流还是那么少，底层几乎没啥客人，冷落的一塌糊涂。 本来只想给两颗星，看在那位胖哥哥的份上，加一颗。

这个商场我很喜欢的，不是那种密不透风的全封闭式的商场，而是半封闭式的，有部分露天的地方，给人一种很开矿的，自由的感受，来这里购物用餐，心情就非常好。 这里有好几家我喜欢的店铺。之前有家火锅店的，现在关门了。但是还有其他美味，依然在那里召唤我。希望越来越好。

客服中心的服务态度特别差劲，每次消费小票积分，都要故意刁难人，地址是萨莉亚，菜品是萨莉亚，商家给我的小票把店铺logo撕坏了，也是怪我么？正常的消费，有结账单，也有支付流水记录，凭什么不给我积分？？？就因为没logo？索性关闭会员积分这个功能吧！点名！投诉客服中心【姓金员工】工号【500134】！！！