去换手机卡，大厅里其实没多少人，拿号一看前面排队一百多人，非常混乱的叫号局面。窗口的员工看上去懒懒散散，处理一位客户磨叽磨叽，好容易排到了解决完到家，第二天发觉在本人不知情的情况下加了套餐，结果打电话取消不了，一定要本人再去营业厅一趟，这不霍霍恶心人嘛，截止到现在还在投诉当中！每月套餐中的电话费正好用来投诉用，挺好的，肥水不流外人田呗！非常糟糕透顶的体验！

中国移动营业厅真是没有必要坚决不愿意去的一个地方，想想也是个服务型行业。不知道为什么那么拽，营业厅有个大屏幕，上面有个二维码可以直接扫码排队，我扫了以后等了一会就叫到了，然后那个服务人员跟我说，‘这个不算的，要VIP才可以，叫不到的’，然后我就拿了号排队，二十几个人排了快两个小时还有十来个人，我这种身体不好的病人实在吃不消了，这么热的天空调也没开，电风扇也没有，算了不排了，回家吧，能出来就不来吧，如果实在要办业务就去别的营业厅吧。

办理业务，排队一个小时都没轮到，当然办理的用户多是一方面，另一方面营业员的效率太低，而且开的窗口少，甚至几个窗口忙完就直接关掉了。大厅里还没有工作人员，取的号跟电子屏幕叫的号不一致，取的号四位数，电子屏幕5位数，想问都找不到人问，体验感很差。移动公司这是怎么了