每次经过西直门宾馆，从最外面看，看不出什么，觉得就是个小旅馆。这次因为不得不住在附近，终于有机会来住，踏入最外面的大门，看到的是方方正正的酒店建筑，大气干净，一下子感觉不一样了，简朴中肃穆规矩，安心感十足。入住头一天，有酒店人员致电，确认了入住时间和需求，能听出在认真做记录。入住当天已经很晚了，前台两位姑娘，很精神也很和蔼，认真做着登记，惊喜的是给我升级了房间，原本订了最便宜的大床房，酒店帮忙升级了小套房，真的是惊喜和感激。办理入住时，在前台遇到了小插曲，有一位男士突然凑近我们，按说应该等办完再办他的事，起码有一个等位的空间，但此人直接凑到旁边，还莫名其妙的搭话以及触摸我孩子的脑袋。也许是出于人与人之间的善意搭话，但当时我在写个人信息，有一种不安感，前台副理反应很快，马上厉声引导此人对接了他的事情。到后面，这位姑娘还特意引导我和孩子送到远处的电梯里，才安心离开，我知道是因为她的责任心使然，真心对她表示感谢。入住了头一天后，又接到了酒店的电话，问了对早餐的意见，并告知因为我带着孩子，所以想要听一听孩子对早餐有没有其他需求。当时觉得酒店很用心了。虽然当时没有提出意见，但后面几天，早餐有了些许变化，不像此前那么素了。房间里每天都有一盘水果以及两个小零食饼干和一瓶牛奶，特别是零食非常用心，每天不一样，饼干换着种类的提供，虽然都不是贵物，但每天甚至还有点儿小期待呢。后面因为事情没有结束，又续住了一天，每一天都非常好，这个酒店服务非常到位，主要最大的就是安心感十足。虽然离家里跟近，但有需要，一定首选这里，希望下次再入住。

酒店装修简约大气，居住体验很安静，早餐以及餐厅吃饭饭菜可口。

房间设施齐全，但因为是看酒店，不是很新了，不过服务态度很好，亲自送到房间，还赠送了小吃，整体来说不错