西站的商务休息室咖啡不行，咖啡机只有美式和意式浓缩，不配奶，想喝拿铁需要自己勾兑，不太好 其他小吃也不多，总体一般般，工作人员服务很好，都非常有礼貌，整体也算干净，可以看到整个西站，很漂亮，但不能走商务通道检票，还是需要返回去检票

西客站建于1995年，在中央大厅和中央通道上部设计了玻璃大雨拥，引入自然光，使在候车的旅客感到舒适 ~ 设施稍显老旧，但同时也是儿时的记忆 ~因为离家不远，出行基本也都是西站，餐饮有麦当劳，肯德基，南城香，一应俱全[强]

商务座可以手机在12306上选择餐食 比在车上配送的好吃 上午候车室国庆人太多了 都没位置了[笑哭][笑哭] 服务态度都很好 带了小朋友会有专门的人员带着送到车上 挺方便了 然后在车上服务人员也很照顾 帮忙带帽子 下车帮推小推车之类的