来过这家工行几次，总体感觉还不错。有时来的时候人挺多，大堂的工作人员建议我去用机器，但是我不太会使，她们就帮忙搞定，真的不错。

這里是眞的很差阿,效率低就不説了,感觉大堂根本沒有服务人員,等待時候不停有人在喊有末有人…机器出問题也找不到人,好不容易來一個大堂人員還跟欠了她多少錢似的…各方面眞是极致了…一年进不了工行几次,进來一次就几年都不想再來.

第一次来这个行，一进门确实能感受到一个大行历史的厚重感，但是经过这一次，再也不打算踏进这里，一个小时的业务办理过程，简直就是在受气。确实这么好的地段、环境、工作，你们有理由骄傲，但不应该变成倨傲和冷淡，甚至嚣张，对客户的冷言冷语，只是一个工作而已，认真完成你们的服务岂不更好，大家都是平等的，一次业务取了三回号，换了三个人，中间还被大声呵斥，简直无法想象会有与总行这么不相匹配的员工。2017年1月10号中午12:00到1:00，窗口3号、窗口4号，你们刷新了我对银行底限的认知。可以去核对业务，实名举报也不怕。大堂经理还是值得赞一个的，业务流程很熟，有理有节也会为客户考虑一下，虽然没有热忱到什么程度，但是起码在业务和服务意识上做得比柜台不知合格多少。第一次给那么差的评价，没想到给了银行，可笑！想到两位柜台员工的脸和眼神，现在都觉得如堕冰窟。